101 Cách Đối Phó Với Người Ngang Ngược

101 Cách Đối Phó Với Người Ngang Ngược

Dân gian Việt Nam có câu "Một người nói ngang ba làng nói không lại". Đó là những người luôn có lời nói, lập luận, hành vi đi ngược lại những nguyên tắc thông thường và đạo lý. Phải đối xử thế nào cho tinh khéo khi giáp mặt những kẻ ngang ngược đó? Nhất là trong lĩnh vực nghiệp vụ kinh doanh, nên có biện pháp nào để phòng ngừa những đối tác, khách hàng ngang ngược?

Phạm Nguyễn là tác giả các sách chuyên đề tâm lý nhân dụng và nghiệp vụ qua các cuốn: 101 điều cần biết để thành công trong kinh doanh; 201 câu trả lời hay nhất trong phỏng vấn tuyển dụng và 201 cách giao tiếp với người khó tính… Đây là một thứ cẩm nang trong nghệ thuật đối nhân xử thế trong giao tiếp doanh nghiệp với nhiều câu chuyện dẫn chứng sinh động, hấp dẫn, thú vị và là những bài học quí giá. Sách phân tích các loại người ngang ngược, tính chất ngang ngược, lật lọng, tráo trở, chiếm dụng vốn… và đề ra thái độ ứng phó với hạng người này.